תנאי שימוש והזמנה
עדכון אחרון: 6 בנובמבר 2026
ברוכים הבאים ל־YOU ARE GALLERY. תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר https://youaregallery.com ואת הזמנת המוזיאונים האישיים המוצעים באמצעות העסק.
1. פרטי העסק
שם מסחרי: YOU ARE GALLERY
מפעילת העסק: עדן אנג'ל
מעמד: עוסק מורשה
מספר עוסק: 211562962
כתובת למסירת הודעות: לעסק אין כתובת פיזית לקבלת קהל. מסירת הודעות לעסק מתבצעת בדוא״ל youaregallery@yahoo.com או ב־WhatsApp +972-52-527-1907
דואר אלקטרוני: youaregallery@yahoo.com
טלפון ו־WhatsApp: +972-52-527-1907
העסק פועל באופן מקוון בלבד ואינו מקבל קהל בכתובת האמורה.
2. תיאור השירות
YOU ARE GALLERY יוצרת מוזיאונים אישיים בתלת־ממד, המבוססים על תמונות, סרטונים, סיפורים וחומרים שהלקוח מספק.
המוזיאון עשוי לכלול חדר כניסה עם מארחת ומכתב אישי, חדרי תוכן, מסגרות לתמונות ולסרטונים, חפצים מיוחדים עם שלטי הסבר וחדר סיום עם ברכה.
כל מוזיאון נוצר בהתאמה אישית, בהתאם לחבילה שנרכשה, לשאלון שמילא הלקוח ולחומרים שסופקו.
העיצוב, מיקום הפריטים ואופן הצגתם נקבעים במסגרת תהליך היצירה ועל פי אפשרויות המוצר.
3. חבילות ומחירים
החבילות המוצעות הן:
- חבילה רגילה: 5 חדרי תוכן ו־3 חפצים מיוחדים, במחיר השקה של 249 ₪.
- חבילת אמצע: 7 חדרי תוכן ו־4 חפצים מיוחדים, במחיר השקה של 349 ₪.
- חבילה מורחבת: 10 חדרי תוכן ו־6 חפצים מיוחדים, במחיר השקה של 449 ₪.
חדר הכניסה וחדר הסיום מתווספים לחדרי התוכן הכלולים בחבילה.
בכל חדר ניתן לשלב עד 20 מסגרות לתמונות או לסרטונים. אורך כל סרטון לא יעלה על 60 שניות.
מספר הפריטים שישולבו בפועל תלוי בכמות החומרים המתאימים שהלקוח מספק ובאפשרויות העיצוב.
יצירת מודל תלת־ממדי חדש ומותאם אישית, שאינו חלק מאפשרויות המוצר הקיימות, אינה כלולה אוטומטית בחבילות. שירות כזה יתומחר בנפרד ויבוצע רק לאחר אישור מפורש של הלקוח.
כל המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין. המחיר המחייב הוא המחיר שאושר ללקוח לפני התשלום.
4. תהליך ההזמנה
ההזמנה מתבצעת בתהליך הבא:
- הלקוח בוחר חבילה ופונה לעסק באמצעות WhatsApp.
- הלקוח מאשר באתר, בתיבת סימון לפני כפתור ההזמנה, שקרא את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות, מדיניות הביטולים ופרטי החבילה, ושהמוצר נמסר כתוכנה למחשב Windows תואם בלבד. האישור נשלח לעסק כחלק מהודעת ה־WhatsApp שהלקוח שולח בפועל, והודעה זו משמשת תיעוד לאישור.
- העסק מאשר את ההזמנה ושולח ללקוח באופן אישי את פרטי התשלום.
- לאחר אישור התשלום נשלח שאלון אישי בהתאם לחבילה שנרכשה.
- הלקוח ממלא את השאלון ומקבל גישה לתיקיית Google Drive אישית להעלאת החומרים.
- לאחר שהלקוח מודיע כי סיים להעלות את החומרים, העסק בודק את שלמותם.
- לאחר קבלת כל החומרים הדרושים מתחיל תהליך יצירת המוזיאון.
- העסק שולח גרסה ראשונית לצפייה, מטפל בתיקונים הכלולים ומוסר את המוצר הסופי.
העסק רשאי לבקש הבהרות או חומרים חלופיים כאשר חומר מסוים חסר, פגום, אינו מתאים או אינו עומד בדרישות המוצר.
אין להעלות חומרים המפרים זכויות של אחרים או חומרים שאסור לעבד או למסור לפי דין.
5. תשלום
התשלום עבור ההזמנה מתבצע מראש ובמלואו, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
התשלום מתבצע ידנית בהעברה בנקאית או ב־Bit. פרטי התשלום נשלחים ללקוח באופן אישי לאחר קבלת הודעת ההזמנה, ואינם מוצגים באתר.
לאחר קבלת התשלום יישלחו ללקוח אישור הזמנה בכתב ומסמכים חשבונאיים כדין.
שינוי מהותי בהיקף ההזמנה או הזמנת שירות נוסף עשויים לדרוש תשלום נוסף, שיאושר מראש.
6. מועדי אספקה
העסק ישלח גרסה ראשונית של המוזיאון לצפייה בתוך עד 10 ימי עסקים ממועד קבלת כל החומרים הדרושים, ולא ממועד התשלום.
ימי עסקים הם ימי ראשון עד חמישי, למעט חגים ומועדים שבהם לא מתקיימת פעילות עסקית בישראל.
השלמת המוצר הסופי תלויה גם בקבלת הערות ואישורים מהלקוח.
אם הלקוח מתעכב בהעברת חומרים, בתשובות לשאלות או באישור תיקונים, מועדי ההשלמה עשויים להתעדכן בהתאם.
אם צפוי עיכוב מצד העסק, תישלח ללקוח הודעה בהקדם האפשרי. זכויות הלקוח במקרה של איחור או אי־אספקה יהיו בהתאם לדין.
7. תיקונים ושינויים
כל חבילה כוללת שני שלבי טיפול לאחר הצגת הגרסה הראשונית:
שלב א: תיקונים טכניים. טיפול בתקלות, טעויות בהטמעת חומרים או אי־התאמות להזמנה שנגרמו על ידי העסק.
העסק יטפל בפגמים ובאי־התאמות שבאחריותו בהתאם לדין. אין לראות בשלב זה הגבלה על חובתו לתקן ליקויים שבאחריותו.
שלב ב: התאמות עיצוביות קטנות. סבב אחד של בקשות מרוכזות, כגון תיקוני נוסח, שינוי מיקום פריטים או התאמות עיצוביות נקודתיות במסגרת האפשרויות הקיימות.
הלקוח מתבקש לרכז את כלל הבקשות העיצוביות בהודעה מסודרת אחת.
החלפת נושא חדר, שינוי מבנה המוזיאון, הוספת חדר, יצירת חפץ תלת־ממדי חדש או שינויים מהותיים אחרים אינם נחשבים בהכרח להתאמה קטנה, ועשויים לדרוש הצעת מחיר נפרדת.
לא תבוצע עבודה נוספת בתשלום ללא אישור מראש של הלקוח.
8. חומרים וזכויות של הלקוח
הלקוח אחראי לוודא שיש לו זכות חוקית להעביר לעסק את התמונות, הסרטונים, המוזיקה, הטקסטים ושאר החומרים לצורך יצירת המוזיאון ומסירתו.
הלקוח מתחייב שלא להעביר חומרים המפרים זכויות יוצרים, זכויות פרטיות, זכויות לפרסום דמותו של אדם או זכויות אחרות.
כאשר החומרים כוללים אנשים אחרים, ובפרט ילדים וקטינים, על הלקוח לוודא שקיימים ההיתרים וההסכמות הנדרשים לשימוש המבוקש, לרבות הסכמת הורה או אפוטרופוס כאשר היא נדרשת.
עצם החזקת תמונה או סרטון אינה מבטיחה שקיימת זכות להעבירם לשימוש במוצר.
אין להעביר חומרים אינטימיים, מידע רפואי או מידע אישי רגיש שאינו נחוץ למוזיאון, ללא תיאום ובסיס חוקי מתאים.
העסק רשאי לסרב לקבל או לשלב חומרים שלגביהם קיים חשש ממשי להפרת דין או לפגיעה בזכויות אדם אחר.
הלקוח מעניק לעסק הרשאה מוגבלת להשתמש בחומרים שסיפק לצורך הכנת המוזיאון, בדיקתו, תיקונו ומסירתו בלבד, אלא אם ניתנה הסכמה נפרדת לשימוש אחר.
זכויות היוצרים בחומרים המקוריים אינן מועברות לעסק עקב העלאתם.
9. זכויות יוצרים ורישיון בתוכנה
הזכויות בתוכנה, בקוד, במבנה המוזיאון, בממשק ובמרכיבי העיצוב המקוריים של YOU ARE GALLERY נשארות בבעלות בעליהן החוקיים.
לאחר התשלום והמסירה ניתן ללקוח ולמקבל המתנה רישיון שימוש אישי, לא מסחרי ולא בלעדי במוזיאון שנמסר.
הרישיון מאפשר להתקין את המוצר ולהשתמש בו למטרה האישית שלשמה נרכש.
אין למכור את התוכנה, להפיץ אותה לציבור, להעמיד אותה להורדה מסחרית או לעשות שימוש מסחרי בעיצוב ובקוד ללא הרשאה מתאימה.
הוראה זו אינה גורעת מזכויות הלקוח בתמונות, בסרטונים ובחומרים שסיפק בעצמו.
10. התאמה למחשב
נכון למועד פרסום התנאים, המוצר מיועד להתקנה במחשב Windows תואם בלבד.
גרסאות Windows נתמכות: Windows 10 ו־Windows 11, בגרסת 64 ביט. המוצר נבדק בפועל על Windows 11.
דרישות מערכת נוספות: מחשב עם כרטיס מסך התומך בגרפיקה תלת־ממדית בדפדפן (WebGL), ומקום פנוי בדיסק להתקנת התוכנה. מחשבים ישנים או חלשים במיוחד עלולים להפעיל את המוזיאון באיטיות.
אין בשלב זה תמיכה במחשבי Mac או Linux, בטלפונים ניידים או בטאבלטים.
לפני השלמת ההזמנה על הלקוח למסור מידע נכון לגבי המחשב שבו מיועד לפעול המוזיאון. העסק יבהיר ללקוח את דרישות התאימות הידועות לפני התשלום.
אם העסק אישר התאמה למחשב על בסיס פרטים נכונים שנמסרו לו, אך המוצר אינו פועל כפי שהובטח, זכויות הלקוח לתיקון, ביטול או סעד אחר יישמרו בהתאם לדין.
שינוי עתידי במערכת ההפעלה, החלפת מחשב או שינוי בתצורת המכשיר עשויים להשפיע על התאימות. אין התחייבות לתמיכה בכל גרסאות מערכות ההפעלה העתידיות.
11. התקנה ומסירה
המוזיאון הסופי נמסר בקישור להורדת קובץ התקנה, הנשלח לכתובת הדואר האלקטרוני של הקונה.
לאחר התקנה מוצלחת ניתן להפעיל את המוזיאון גם ללא חיבור לאינטרנט. אין מנוי חודשי ואין מועד תפוגה מובנה ברישיון השימוש.
התוכנה אינה נעולה לכתובת הדואר האלקטרוני של הקונה. כל מי שמקבל עותק תקין של קובץ ההתקנה עשוי להיות מסוגל לפתוח אותו, ולכן על הקונה להחליט בזהירות עם מי לשתף את הקובץ.
התוכנה אינה נחתמת כיום בחתימה דיגיטלית של מפרסם מאומת. לכן Windows עשוי להציג אזהרת אבטחה לגבי מפרסם לא מוכר. מידע זה יוצג ללקוח לפני ההזמנה, יחד עם הוראות ההתקנה.
לאחר המסירה הלקוח אחראי לשמור עותק של קובץ ההתקנה ולבצע גיבוי מתאים. שמירת עותק במחשב אינה מבטיחה פעולה תקינה במקרה של נזק לקובץ, אובדן המחשב או שינויים עתידיים בתוכנה ובמערכת ההפעלה.
אין התחייבות שקישור ההורדה יהיה זמין לצמיתות. בקשה לשליחה חוזרת תיבחן בהתאם לזמינות הקבצים ובכפוף לזכויות הלקוח לפי דין.
12. פרטיות וסודיות
המידע האישי והחומרים שנמסרים לעסק מטופלים בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
העסק לא ישתמש בתמונות או בסרטונים של הלקוח לצורכי פרסום ללא הרשאה נפרדת מתאימה.
הלקוח מבין שהמוזיאון הסופי מכיל את החומרים שהעביר, וכי העברת קובץ המוזיאון לאדם אחר עשויה לחשוף בפניו את התוכן.
13. ביטולים והחזרים
ביטול הזמנה והחזר כספי יטופלו בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרים המפורסמת באתר ולזכויות הצרכן לפי הדין הישראלי.
לא יהיה בתנאים אלה כדי לשלול זכות ביטול, החזר או סעד אחר שהלקוח זכאי להם על פי דין.
14. אחריות ותמיכה
העסק מתחייב לספק מוצר התואם להזמנה שאושרה, בכפוף למאפייני השירות ולחומרים שסופקו.
במקרה של תקלה במוצר שנמסר, ניתן לפנות לכתובת youaregallery@yahoo.com עם תיאור התקלה ופרטי ההזמנה.
העסק יבחן את הפנייה ויפעל לתיקון ליקויים שבאחריותו בהתאם לדין.
אין התחייבות שהמוצר יפעל בכל מחשב או בכל סביבה טכנולוגית שלא נכללה בדרישות התאימות המוצהרות.
במידה המרבית המותרת בדין, העסק לא יהיה אחראי לנזקים עקיפים הנובעים משימוש בלתי מורשה, משינויים שבוצעו במוצר ללא אישורו או מתקלות שמקורן בגורמים שאינם בשליטתו. אין בסעיף זה כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגביל על פי דין.
15. דין וסכסוכים
על ההתקשרות חל הדין הישראלי.
במקרה של מחלוקת, הצדדים ינסו תחילה להגיע לפתרון בהידברות ובתום לב.
אם לא יימצא פתרון, ניתן לפנות לערכאה המוסמכת בהתאם לדין. אין בתנאים אלה כדי לפגוע בזכות לפנות לרשות מוסמכת או לבית משפט.
16. עדכונים
העסק רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת.
שינוי בתנאים לא יגרע מזכויות שכבר התגבשו בעסקה שבוצעה לפני השינוי, אלא בהתאם לדין ולהסכמות תקפות בין הצדדים.
לשאלות ניתן לפנות לכתובת: youaregallery@yahoo.com.